DÉLAI DE LIVRAISON
Contactez-nous via le formulaire de contact, nous vous tiendrons au courant de la prochaine production et des nouvelles matières proposées.
N’hésitez pas à nous communiquer vos souhaits à ce sujet, nous y répondrons au mieux !
MODE ET COÛT DE LIVRAISON
Nos produits sont acheminés par la poste via le service Colissimo , assurés du montant du produit et remis contre signature.
France métropolitaine : les frais de livraison sont offerts quel que soit le montant.
Europe et DOM TOM : les frais sont de 20€, offerts à partir de 500€ d’achats.
Autres pays : les frais sont de 30€, offerts à partir de 500€ d’achats.
ÉCHANGE
Vous pouvez échanger dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis.
Les boîtes d’expédition se referment facilement, il suffit donc de remettre le vêtement à l’intérieur et de l’expédier à l’adresse indiquée ci-dessous pour l’échange.
Les échanges et retours de nos modèles sont intégralement pris en charge par MY TAILOR IS JOH.
MY TAILOR IS JOH – Service échange et retour – 56 rue Stendhal – 75020 Paris
Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Seul un article neuf, non porté et non sali sera échangé.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, accompagné de l’étiquette du vêtement.
Précisez-nous, sur un petit mot, vos coordonnées, votre numéro de commande initiale et votre souhait de nouvelle taille ou modèle.
Nous vous renverrons, à nos frais, dans les plus brefs délais, le ou les articles demandés.
REMBOURSEMENT
Si le produit ne vous convient pas, le renvoi se fera à votre charge à l’adresse suivante :
MY TAILOR IS JOH – Service échange et retour – 56 rue Stendhal – 75020 Paris
N’hésitez-pas à accompagner votre envoi d’un petit mot pour nous faire part de votre expérience et de la raison de votre demande de remboursement.
Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Seul un article neuf, non porté et non sali sera remboursé.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, accompagné de l’étiquette du vêtement.
Nous procéderons au remboursement, dès réception de ou des articles, suivant les conditions de retour ci-dessus mentionnées.