DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est indiqué, au moment de votre achat, sur la fiche produit sélectionnée.

Si le produit est en rupture de stock, il sera probablement reconduit mais dans une autre couleur et matière étant donné que la quantité de pièces produites dépend de la quantité disponible de fin de stock chez nos partenaires.

Contactez-nous via le formulaire de contact, nous vous tiendrons au courant de la prochaine production et des nouvelles matières proposées.

N’hésitez pas à nous communiquer vos souhaits à ce sujet, nous y répondrons au mieux !

MODE ET COÛT DE LIVRAISON

Nos produits sont acheminés par la poste via le service Colissimo, assurés du montant du produit et remis contre signature.

France métropolitaine : les frais de livraison sont offerts quel que soit le montant.

Europe : les frais sont de 15€, offert à partir de 500€ d’achat.

Autres pays : les frais sont de 25€, offert à partir de 700€ d’achat.

ÉCHANGE

Vous pouvez échanger dans un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre colis.
Les boîtes d’expédition se referment facilement, il suffit donc de remettre le vêtement à l’intérieur et de l’expédier à l’adresse indiquée ci-dessous pour l’échange ou le remboursement. Les échanges et retours de nos modèles sont intégralement pris en charge par MY TAILOR IS JOH.

MY TAILOR IS JOH – Service échange et retour –

56 rue Stendhal – 75020 Paris

Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour. Seul un article neuf, non porté et non sali sera remboursé.

L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, accompagné de l’étiquette du vêtement.

Précisez-nous, sur un petit mot, vos coordonnées, votre numéro de commande initiale et votre souhait de nouvelle taille ou modèle.

Nous vous renverrons, à nos frais, dans les plus brefs délais, le ou les articles demandés.

REMBOURSEMENT

Si le produit ne vous convient pas, le renvoi se fera à votre charge à l’adresse suivante :

MY TAILOR IS JOH – service échange et retour – 56 rue Stendhal – 75020 Paris

N’hésitez pas à accompagner votre envoi d’un petit mot pour nous faire part de votre expérience et de la raison de votre demande de remboursement.

Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour. Seul un article neuf, non porté et non sali sera remboursé. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, accompagné de l’étiquette du vêtement.

Nous procéderons au remboursement, dès réception de ou des articles, suivant les conditions de retour ci-dessus mentionnées.